店铺介绍

幸福服务365 3大阶段、6项服务、5项保障，365天全方位、全天候、全心全意服务顾客。 3大阶段——售前、售后、售中全面覆盖 6项服务—— 1)免费售前测量服务：专业家居顾问直接上门测量服务，准确掌握顾客对家具的尺寸需求； 2)免费家具摆放设计服务：根据顾客的装修风格及需求，对家具摆放搭配给出指导方案； 3)家居式温馨导购服务：“一个微笑、一杯水，一鞠躬”的三个一 服务，给进门的顾客一个微笑，给顾客一杯温度适宜的水，顾客离开时说一句“欢迎下次光临”；所有顾客均可享受一对一全程贴心服务。 4)免费送货到家服务：凡购买正价产品2000以上，且在当地市区范围以内，均可享受免费送货服务。 5)免费专业安装服务：专业安装技师进行安装服务，并主动向顾客介绍基础的家具保养知识，临走前，由顾客填写《安装人技师上门服务监督卡》。 6)定期回访服务：家居顾客在安装后24小时内进行电话回访，以后半年/一年回访一次，随时了解顾客的需求与意见，并持续提供保养和服务知识。 5项保障—— 1)提供终身维修服务：在保修期内，提供免费维修服务；超过保修期，仅收取成本费用； 2)提供终身保养服务：根据顾客需求提供产品保养服务； 3)免费上门退、换货：在国家三包范围内的退换货要求，将免费上门进行； 4)服务跟踪：客户自购买全友家私起，将由专业的家居顾问进行专项跟进服务； 5)一站式服务：若客户有任何问题，只需拨打全国统一服务热线 全友家私公司简介： 全友家私有限公司创建于1986年，经过二十余载的励精图治，已发展成为集研、产、销一体的全国最大板式家具生产龙头企业。 公司主要生产板式套房家具、实木家具、床垫、沙发、软床和定制家具、工程家具等系列产品，产品畅销全国，并远销欧美、东南亚多个国家和地区。 公司投巨资兴建的全友家具国际工业港，由德国BRUNSARCHITEKTEN规划设计院与意大利COMANI规划设计院规划设计，以“现代、绿色、生态、国际化”为设计理念，是国内一流、国际领先的家具工业港。 公司全面推进企业信息化战略，实现了从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售，到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理，从而整合产业上、中、下游资源，为顾客提供卓越的产品和服务价值。 公司在行业内率先建立了ISO9001质量管理、ISO14001环境管理和OHSMS18001职业健康安全管理三大体系认证；获得“中国最佳售后服务奖”和“中国最佳特色服务奖”、“绿色设计国际贡献奖”、“绿色先锋”企业称号等殊荣。 全友家居一直秉承绿色的核心理念，以“绿色文化、鱼水文化”为企业核心文化价值。在全友，绿色不仅是全友品牌的基础色调和核心基因，更是全友人的价值信仰和精神高地；绿色不仅是对产品全流程绿色的精心打造，更是对员工、事业伙伴、用户、社会的责任和担当。 绿色思考，绿色行动；绿色全友，温馨世界！