在过去漫长的岁月中被量产的中国人，理应得到如今个性化时代的补偿。定制，是实现个性化、通往新生活可能性的开始。但在当下的家居行业，我们在说定制的时候，我们到底在说什么？智能化，互联网+，超强收纳，零醛板材，这些都是当前热门话题，但多少人记得定制的初心？2015年7月，凤凰家居走进广州建博会，对话我乐全屋定制项目总经理方乐，回到定制，重新发现定制。 

我乐全屋定制项目总经理 方乐 

【凤凰家居】：我乐定制2015年主要的发展动向是什么？ 

【方乐】：我们从昨天开始正式更换了LOGO，以前是“我乐橱柜”，这也是我乐十年来主要的业务范畴，现在我们在橱柜行业是前三甲企业，我们将“我乐橱柜”改成了“我乐定制”，这将是我们未来的大品牌。 

在这个品牌之下我们将会拥有两个独立项目事业部，分别是我乐全屋定制板块和我乐橱柜板块，未来会两个方向同时发力，我们要全力进入全屋定制。 

【凤凰家居】：我乐从橱柜定制到全屋定制走过了怎样的历程？ 

【方乐】：橱柜定制和全屋定制在技术层面上有本质上的区别。现在大家经常提到智能化或互联网概念家居等，但在消费者心中一直存在着一些基础欲望的需求。比如个性化定制，比如对收纳空间的利用，比如整个家的风格统一，比如我希望在装修前就可以看到未来的效果。但很多痛点没有被解决的原因是技术。这里涉及到两个核心技术，一个是按需画图，一个是工厂能够生产出和效果图一模一样的产品。如果是小批量的，我可以做到，但面对中国多少万的家庭，怎么解决大批量生产的问题？我怎样有效控制成本？ 

我乐真正布局这个战略规划两年多了，随着整个技术的发展以及我乐工业4.0的升级，我们可以解决这些矛盾了，所以推出全屋定制项目。 

【凤凰家居】：现在其实很多企业在做全屋定制。 

 【方乐】：全屋定制是一个风口，很多企业进来也是好事，能让消费者对它有认知。但每个企业对全屋定制的了解不一样，有人认为这是成品家居的延伸。但我个人认为全屋定制不是橱柜或衣柜或标准家居的延伸，它是一个新的品类，你只有这样认为才可能往那个方向做。我乐对全屋定制有自己独特的想法，一个全屋应该包含卧室系统、客厅系统、餐厅系统、阳台系统等一系列的功能性。 

【凤凰家居】：其实在您看来定制的本质到底是什么？ 

【方乐】：定制的传统定义就是奢侈的量身打造。我乐认同这样的观点：首先这是一个量身打造的产品，但这并不代表其最终价格非常昂贵。这才能让你在这个市场快速成长。 

【凤凰家居】：现在整个行业都在做工业化定制，您觉得消费者对定制的最本质的需求是什么？ 

【方乐】：我们还是要回到消费者的痛点。以前消费者觉得房子太小，空间不能得到充分利用，或者为了装修房子东奔西走，但最后风格又不能统一。 我们也是基于这些痛点来做定制这件事。 

【凤凰家居】：现在在定制家居行业，大家都在大谈互联网+、智能化等，您认为大家是不是渐渐忽略或遗忘了定制的本质？ 

【方乐】：最近很热的词是互联网思维。互联网思维中有个观点叫客户需求，这对于传统企业来说就很重要。互联网思维还有个观点叫快速迭代，在我们的产品研发上是不是也应该有这样的逻辑？互联网进入传统行业是作为一种思维方式融入进来，但我们更多的还是要去解决消费者最基础最迫切的需求，这才是核心。 

【凤凰家居】：定制家居行业发展十余年，您认为是否有遇到一些瓶颈？ 

【方乐】：这还是建立在大家如何理解定制这件事上的。你怎么理解全屋定制这四个字，你用什么方式去达到？要看你能不能通过技术、人才等整个生产链去解决问题。