7月21日，受连日郑州水害影响，往郑州方向多趟列车停运（大概100多趟），目前梳理了部分停运列车车次信息。铁路部门提醒旅客，停运、折返等列车调整开行相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。

已购停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）在互联网办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取手续费。铁路部门将继续关注强降雨带来的灾害影响，动态调整列车开行方案，切实保障旅客安全出行需要。

为确保旅客出行及列车运行安全，铁路部门及时采取多项措施，全力保障旅客安全出行。同时通过站内广播、LED显示屏、检票屏实时播放和显示列车晚点信息，确保旅客能及时掌握列车运行情况，合理安排后续行程。为确保旅客出行及列车运行安全，铁路部门及时采取多项措施，全力保障旅客安全出行。同时通过站内广播、LED显示屏、检票屏实时播放和显示列车晚点信息，确保旅客能及时掌握列车运行情况，合理安排后续行程。

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